據(jù)媒體報道，自2024年7月啟動住宅老舊電梯更新工程以來，杭州以日均10余臺的更新速度，累計完成4353臺電梯改造，惠及2993個樓道單元的12.7萬戶居民。2025年目標(biāo)更新7000臺，相當(dāng)于全市老舊電梯總量的58%，這項覆蓋22.48萬臺電梯保有量（全國省會第二）的民生工程，正在重塑城市垂直交通的安全基線。

創(chuàng)新突破三大難題，首創(chuàng)"財政補貼+公積金提取+業(yè)主眾籌"模式，市級財政按改造費用40%補貼，單臺最高可達15萬元。開通公積金"一鍵提取"通道，已累計釋放資金2.3億元。制定《老舊電梯改造技術(shù)導(dǎo)則》，將物聯(lián)網(wǎng)模塊、應(yīng)急平層裝置納入強制配置，建立"一梯一檔案"數(shù)字化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全生命周期監(jiān)管。組建"電梯老娘舅"調(diào)解團隊，化解高層與低層業(yè)主矛盾1200余起，創(chuàng)新"共享電梯"試點，引入社會資本參與后期運營。

更新后電梯月均困人故障從0.8次降至0.2次；加裝無障礙設(shè)施的電梯占比達100%；老舊小區(qū)房價平均提升8%-12%。

杭州通過"政府主導(dǎo)+市場運作+群眾參與"的三維模式，將電梯更新從設(shè)備改造升維為城市治理現(xiàn)代化實踐。截至2025年9月，該工程已入選住建部"我為群眾辦實事"典型案例。