近日，廣州市越秀區(qū)水蔭路福萊花園1號(hào)樓發(fā)生電梯困人事故，76歲的張伯在搭乘電梯時(shí)被困住，15分鐘后才被保安和幾名路過(guò)的鄰居合力救出。而就在此前數(shù)日，張伯1歲半的孫子也曾在該小區(qū)的另一部電梯內(nèi)被困數(shù)分鐘。

據(jù)業(yè)主反映，該小區(qū)兩棟樓的6部電梯使用已經(jīng)超過(guò)20年，最近兩年，曾多次出現(xiàn)故障，已發(fā)生好幾起電梯困人、失控事件，僅1號(hào)樓的兩部電梯就出現(xiàn)過(guò)67次故障。小區(qū)物業(yè)管理處表示，更換電梯早在3年前就已提上議程，但因與業(yè)主協(xié)商出現(xiàn)分歧，部分業(yè)主質(zhì)疑新電梯安裝、維保公司資質(zhì)，導(dǎo)致電梯更換工程至今陷入僵局。

電梯突然停運(yùn)，76歲老人被困

張伯是福萊花園小區(qū)1號(hào)樓的住戶(hù)，25日10時(shí)許，他如常搭電梯上樓回家，沒(méi)想到電梯剛剛往上升就出現(xiàn)故障。“‘哐’的一聲突然停住了，按了好幾下開(kāi)門(mén)都沒(méi)反應(yīng)?！睆埐膬鹤诱f(shuō)，電梯停在一、二樓層之間，張伯不知所措，使勁按了好幾下開(kāi)門(mén)按鈕，但電梯沒(méi)有任何反應(yīng)。張伯慌了，趕緊按下緊急求救按鈕。直到15分鐘后，張伯才在物業(yè)保安和幾名鄰居“合力掰開(kāi)電梯門(mén)”的幫助下被救出。

記者在某業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng)照片中看到，出現(xiàn)故障的電梯轎廂懸停在該居民樓一樓層上部的三分之一處，保安和幾名男子在外面用手托著張伯，張伯才從懸空一米多高的電梯轎廂中艱難爬出。

“這并不是我家人第一次在小區(qū)被困電梯?！睆埐膬鹤痈嬖V記者，就在他父親被困電梯的3天前，他1歲半的兒子也被困在小區(qū)的另一部電梯中。

這個(gè)小區(qū)的電梯到底怎么了？業(yè)主李女士介紹，小區(qū)內(nèi)不止這一部電梯有問(wèn)題，在過(guò)去兩年內(nèi)，兩棟樓共6部電梯曾多次出現(xiàn)故障。除了發(fā)生電梯困人外，還曾出現(xiàn)過(guò)電梯夾人、急墜數(shù)層和失控上行等意外，李女士年邁的父母都曾被困電梯內(nèi)。

記者近日走訪(fǎng)福萊花園看到，困住張伯的這部電梯已經(jīng)暫停使用，電梯門(mén)被護(hù)欄圍住。而根據(jù)一份張貼在小區(qū)內(nèi)的電梯故障維修更換零件統(tǒng)計(jì)信息表上可見(jiàn)，2014年，1座單層電梯故障19次，1座貨梯故障28次，2015年，1座單層電梯和貨梯故障各10次，兩年內(nèi)總計(jì)故障67次。

故障電梯已被停運(yùn)，但運(yùn)行的電梯也并非全無(wú)問(wèn)題。記者看到，該小區(qū)2號(hào)樓的一部電梯，在運(yùn)行中沒(méi)有任何樓層數(shù)字顯示。在電梯運(yùn)行期間，無(wú)論是里邊的人還是外面等的人，都不知道電梯位于哪一層，“搭電梯上樓基本要靠猜，每次我都要開(kāi)門(mén)看看到了幾樓，這種情況已經(jīng)1年多了。”業(yè)主王小姐說(shuō)。

業(yè)主質(zhì)疑新維保公司資質(zhì)而致更換陷僵局

記者了解到，福萊花園有兩棟29層的居民樓，共200多戶(hù)，每棟分別配有單層停、雙層停和層層停三部電梯，至今已使用超過(guò)20年。業(yè)主李女士稱(chēng)，業(yè)主代表從今年6月開(kāi)始正式和物業(yè)公司協(xié)商更換電梯，每戶(hù)業(yè)主需要交3000元至7000元不等的費(fèi)用，不少業(yè)主自發(fā)組織挨家挨戶(hù)敲門(mén)收款，終于在8月初收足電梯更換費(fèi)用，并交給物業(yè)公司，“但在簽合同的過(guò)程中卻出了問(wèn)題?！?/P>

“原來(lái)中標(biāo)的公司是三菱電梯公司，結(jié)果合同上負(fù)責(zé)電梯運(yùn)輸、安裝、維護(hù)的卻是另外一家叫‘安載’的第三方公司，這是一家新成立的公司?！崩钆勘硎荆驍?shù)量眾多的業(yè)主質(zhì)疑該維保公司的資質(zhì)，要求更換該公司，電梯更換因此陷入僵局。

針對(duì)此事，小區(qū)物管廣州市富城物業(yè)管理有限公司張經(jīng)理回應(yīng)稱(chēng)，電梯更換的資金來(lái)源、決策權(quán)皆來(lái)自業(yè)主，物管公司只是擔(dān)當(dāng)配角，而業(yè)主所質(zhì)疑的第三方公司是由中標(biāo)公司推薦，與物管方無(wú)關(guān)，對(duì)更換該公司的動(dòng)議，物管公司不持立場(chǎng)。

張經(jīng)理表示，更換電梯對(duì)小區(qū)業(yè)主是一個(gè)最佳的選項(xiàng)，電梯更換工程從2012年6月首次提出至今已有三年多時(shí)間，歷經(jīng)倡議書(shū)、推動(dòng)成立業(yè)主組成的監(jiān)管小組、征集供應(yīng)商、解答咨詢(xún)、設(shè)備選型、確權(quán)聲明、財(cái)務(wù)運(yùn)作、合同擬定等階段。電梯監(jiān)管小組和物管公司有正常的渠道接受業(yè)主的監(jiān)督。
張經(jīng)理同時(shí)強(qiáng)調(diào)，更換電梯一切事宜以業(yè)主權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，“希望全體業(yè)主凝聚共識(shí)，避免節(jié)外生枝，配合監(jiān)督小組和物業(yè)公司把這件事情辦好”。