核心提示：7月11日，市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《東莞市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》 (以下簡(jiǎn)稱《辦法》)?！掇k法》增設(shè)了電梯維修資金使用備用金制度，提取不超過(guò)專項(xiàng)維修資金總額的10%成立備用金，允許物業(yè)服務(wù)企業(yè)在發(fā)生電梯緊急故障時(shí)憑有關(guān)證明資料直接申請(qǐng)使用。

住宅小區(qū)電梯維修是一大難題，因電梯維修難引發(fā)的矛盾糾紛，不斷在上演。

7月11日，市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《東莞市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》 (以下簡(jiǎn)稱《辦法》)?！掇k法》增設(shè)了電梯維修資金使用備用金制度，提取不超過(guò)專項(xiàng)維修資金總額的10%成立備用金，允許物業(yè)服務(wù)企業(yè)在發(fā)生電梯緊急故障時(shí)憑有關(guān)證明資料直接申請(qǐng)使用?！掇k法》設(shè)立的備用金制度，為電梯快速維修提供了保障，得到了小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等各方的一致好評(píng)。

對(duì)備用金制度充滿期許的同時(shí)，一些小區(qū)業(yè)主也不乏擔(dān)憂：如何管好這筆錢(qián)，防止備用金被物業(yè)公司濫用？市民建議相關(guān)部門(mén)，制定備用金使用的管理細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)備用金的監(jiān)管。

難題

電梯壞了難維修 業(yè)主和物業(yè)扯皮

7月14日，搜狐網(wǎng)友honeys在搜狐網(wǎng)業(yè)主論壇發(fā)帖反映，長(zhǎng)安一小區(qū)第7棟樓的兩臺(tái)電梯出現(xiàn)故障，其中一臺(tái)停用。honeys說(shuō)，電梯從6月底開(kāi)始出現(xiàn)故障，半個(gè)多月都沒(méi)有得到維修。

據(jù)《東莞時(shí)報(bào)》今年5月報(bào)道，莞城香港街一棟住宅樓的一臺(tái)電梯停擺了1年，近百戶居民上下樓只能擠另一臺(tái)電梯。

去年11月，莞城經(jīng)貿(mào)中心大樓電梯壞了半個(gè)多月沒(méi)人修，導(dǎo)致住戶每天只能爬樓梯上下樓，有的居民干脆不回家，在親朋好友家借住。

小區(qū)電梯出現(xiàn)故障，卻得不到及時(shí)維修。一直以來(lái)，這一現(xiàn)象在東莞的小區(qū)較為常見(jiàn)，由此引發(fā)了不少的矛盾糾紛。7月19日，東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)羅曉勤做客陽(yáng)光熱線欄目，小區(qū)電梯維修難題，成為聽(tīng)眾和網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

為什么會(huì)出現(xiàn)這一問(wèn)題呢？據(jù)東莞市房產(chǎn)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人分析，主要原因是小 區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理方對(duì)電梯維修資金容易產(chǎn)生分歧。在電梯出現(xiàn)故障后，一些業(yè)主認(rèn)為這是開(kāi)發(fā)商的責(zé)任，不同意通過(guò)住宅專項(xiàng)維修資金出資維修；有的物業(yè)管理公 司認(rèn)為應(yīng)該由業(yè)主分?jǐn)偩S修費(fèi)用。為此，業(yè)主和物業(yè)管理方常常扯皮。

好評(píng)

設(shè)立備用金破解難題 電梯維修有保障

為了解決住宅小區(qū)電梯維修難題，此次審議通過(guò)的《辦法》增設(shè)了電梯維修資金備用金制度，即將“雙2/3業(yè)主”同意這一耗時(shí)較長(zhǎng)的環(huán)節(jié)變通后，提取不超過(guò)專項(xiàng)維修資金總額的10%成立備用金，允許物業(yè)服務(wù)企業(yè)在發(fā)生電梯緊急故障時(shí)憑有關(guān)證明資料直接申請(qǐng)動(dòng)用。

備用金制度得到了各方的一致好評(píng)。

南城石竹新花園小區(qū)業(yè)主袁先生說(shuō)，這一制度建立后，小區(qū)電梯維修資金有了保障，一旦電梯出現(xiàn)故障，可以得到及時(shí)的維修，小區(qū)居民再也不用擔(dān)心步行上下樓的苦惱了。

東莞市匯景物業(yè)服務(wù)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，備用金制度為小區(qū)電梯維修提供了便利，物業(yè)公司可以在第一時(shí)間啟用備用金，對(duì)故障電梯進(jìn)行維修。這樣一來(lái)，可以有效減少小區(qū)業(yè)主因電梯問(wèn)題對(duì)物業(yè)公司的不滿。

東莞市物業(yè)管理協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《辦法》設(shè)立備用金制度，解決了小區(qū)電梯維修難題，讓小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理方都受益，將有效減少因電梯維修難引發(fā)的小區(qū)矛盾糾紛。

建議

出臺(tái)管理細(xì)則 加強(qiáng)資金監(jiān)管

資金有了保障，如何管理好這筆錢(qián)呢？

據(jù)東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)羅曉勤介紹，目前，申領(lǐng)住宅維修資金進(jìn)行電梯維修改造的宗數(shù)，占全市住房維修資金申請(qǐng)總數(shù)約80%。以此推算，住宅小區(qū)電梯維修資金是一筆不小的數(shù)目。

“這筆錢(qián)交給物業(yè)公司后，他們能否規(guī)范使用？”南城江南第一城小區(qū)居民李先生表達(dá)了他的擔(dān)心。受訪的大多數(shù)小區(qū)業(yè)主對(duì)記者表示，希望政府相關(guān)部門(mén)出臺(tái)管理細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)電梯維修備用金的監(jiān)管，確保這筆錢(qián)用得規(guī)范合理。

“具體在哪些情況下可以使用備用金？維修花費(fèi)的資金賬目如何公開(kāi)？業(yè)主如果有質(zhì)疑，可以向哪個(gè)部門(mén)反映？這些都應(yīng)該明確作出規(guī)定?！睆V東林德律師事務(wù)所律師喻秋指出。

東莞市物業(yè)管理協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在使用備用金的過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做到公開(kāi)透明，讓小區(qū)業(yè)主知曉資金的使用情況，保證業(yè)主的知情權(quán)。此外，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)要積極參與進(jìn)來(lái)，對(duì)備用金的使用進(jìn)行監(jiān)督。