作為人民群眾廣泛使用的特種設(shè)備，電梯是很多老百姓“出門第一步，回家最后一程”。但是，怎么樣才能保證電梯的運(yùn)行安全呢？電梯的維護(hù)保養(yǎng)如果只是“走形式”“搞過(guò)場(chǎng)”，出現(xiàn)故障怎么辦？電梯發(fā)生故障，造成乘客被困在轎廂內(nèi)，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢？

案情簡(jiǎn)介

　　2023年2月，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉轄區(qū)內(nèi)“為老中心”發(fā)生一起因電梯故障導(dǎo)致乘客被困轎廂的事件。

　　經(jīng)查，上海某公司為“為老中心”的電梯維保單位。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，2023年1月17日下午14時(shí)左右和2023年2月23日20時(shí)30分左右，涉案電梯發(fā)生故障導(dǎo)致困人，當(dāng)事人維保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間分別超過(guò)了60分鐘和45分鐘。

　　執(zhí)法人員通過(guò)“上海智慧電梯管理”平臺(tái)檢查發(fā)現(xiàn)，該電梯最近兩次“半月保”時(shí)間為2023年2月8日15:21:53至15:59:12與2023年2月22日15:12:48至16:43:23，經(jīng)調(diào)取電梯監(jiān)控錄像，當(dāng)事人的維保工作人員未在上述時(shí)間對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，系“虛假維保”。

法律分析

　　當(dāng)事人接到乘客被困報(bào)警后，30分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場(chǎng)完成救援解困的行為，違反了《上海市電梯安全管理辦法》（2015年）第三十二條第六項(xiàng)的規(guī)定，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《上海市電梯安全管理辦法》（2015年）第五十一條第二款第三項(xiàng)的規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款人民幣伍萬(wàn)元的行政處罰。

　　當(dāng)事人未按照電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則要求進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)的行為，違反了《特種設(shè)備安全法》第四十五條第二款的規(guī)定，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第八十八條第一款、第二款的規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款人民幣叁萬(wàn)元、沒收違法所得人民幣柒佰貳拾伍元的行政處罰。

溫馨提示：

　　1.《上海市電梯安全管理辦法》規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并確保應(yīng)急救援電話24小時(shí)有效應(yīng)答，接到乘客被困報(bào)警后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)完成救援解困。

　　2.電梯的半月、季度、半年度和年度維保內(nèi)容（項(xiàng)目）和要求不盡相同，電梯維保單位和維保人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電梯有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，將電梯維護(hù)保養(yǎng)到位，保證電梯運(yùn)行安全。

　　3.乘客在遇到電梯被困的情況時(shí)，不要慌張，保持鎮(zhèn)定，第一時(shí)間通過(guò)轎廂內(nèi)的緊急對(duì)講按鈕或者撥打應(yīng)急電話進(jìn)行求助，告知所處被困情況，千萬(wàn)不能硬扒轎廂門，也不要試圖強(qiáng)行打開天窗。