據(jù)媒體報(bào)道，深圳市近期多個(gè)小區(qū)電梯故障頻發(fā)問題引發(fā)社會(huì)關(guān)注，多位業(yè)主反映小區(qū)電梯月故障達(dá)20余次，曾出現(xiàn)兩部電梯同時(shí)故障導(dǎo)致居民需攀爬28樓的情況，業(yè)主形容乘梯如"開盲盒"。街道辦已要求物業(yè)提交電梯更新方案，待業(yè)主大會(huì)表決通過后實(shí)施更換。‌

老人與1歲幼兒被困故障電梯半小時(shí)，因電梯散熱系統(tǒng)故障導(dǎo)致照明熄滅，獲救后老人出現(xiàn)缺氧癥狀。維保單位已修復(fù)問題，但居民仍存在心理陰影。‌高頻故障表現(xiàn)‌為滑梯、困人、突然停運(yùn)等，部分新裝電梯使用1個(gè)月即出現(xiàn)故障。‌重點(diǎn)影響老年人與兒童因應(yīng)急能力較弱，成為主要受害群體，有老人被救后拒絕再乘電梯。

市場監(jiān)管部門要求物業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，維保單位需提交故障自查報(bào)告并全面排查隱患。建立"故障-整改-跟蹤"閉環(huán)機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)電梯散熱系統(tǒng)、應(yīng)急照明等關(guān)鍵部件檢修。‌通過"社區(qū)審核+業(yè)主表決"程序推進(jìn)電梯更換，明珠社區(qū)已介入幸福海小區(qū)電梯更新流程。

遇電梯安全隱患可向12345熱線或市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局反映，部門將督促整改并公示處理結(jié)果。