日前，奧的斯電梯（中國(guó)）有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《缺陷特種設(shè)備召回管理規(guī)則》（TSG 09—2025）要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。

召回編號(hào)S2025TS0005V：自即日起，召回2012年1月4日至2021年3月29日生產(chǎn)的型號(hào)為GeN2 Core的全批次電梯，共計(jì)8791臺(tái)。

本次召回范圍內(nèi)的電梯對(duì)重框架，由于設(shè)計(jì)原因，可能存在極端情況下對(duì)重框架被異常提起后落下時(shí)出現(xiàn)損壞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

奧的斯電梯（中國(guó)）有限公司將為召回范圍內(nèi)的電梯對(duì)重框架加裝加強(qiáng)組件，以消除安全隱患，并與使用、維保單位做好交接，相關(guān)費(fèi)用由奧的斯電梯（中國(guó)）有限公司承擔(dān)。此次整改工作視為一般修理。

奧的斯電梯（中國(guó)）有限公司將以電子郵件、電話等方式，通知相關(guān)用戶。用戶可撥打奧的斯電梯（中國(guó)）有限公司售后服務(wù)熱線：800-818-5588（固話或手機(jī)撥打均可），了解此次召回的詳細(xì)信息。此外，也可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站（www.samr.gov.cn）、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心網(wǎng)站（www.samrdprc.org.cn）、中國(guó)產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)（www.recall.org.cn），關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。