5月29號(hào)晚上八點(diǎn)左右，家住在海口伊泰天驕小區(qū)雷先生帶著6歲的女兒到樓下散步。哪想，兩個(gè)人乘坐電梯下樓時(shí)，突然遇到電梯失控，這可把雷先生父女嚇壞了。

?？谝撂┨祢溞^(qū) 業(yè)主 雷先生：進(jìn)去以后我就按了一樓，突然有這種失重感，這個(gè)失重感不是很強(qiáng)，但是有這種失重感，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有想那么多，電梯停下來(lái)了一開(kāi)門一看是在B2。

雷先生介紹，他居住的這棟樓一共有兩部電梯，分別是一部貨梯和一部客梯。當(dāng)天，他和女兒乘坐貨梯下樓。在發(fā)現(xiàn)電梯直接來(lái)到地下二樓之后，雷先生沒(méi)多想，就按了一樓，可沒(méi)想到，這一次，電梯直接上升到了頂樓18樓。

意識(shí)到電梯可能出現(xiàn)問(wèn)題后，雷先生第一時(shí)間按下了電梯內(nèi)的緊急按鈕。然而，物業(yè)值班人員接聽(tīng)后的處理態(tài)度，更讓雷先生氣憤?！『？谝撂┨祢溞^(qū) 業(yè)主 雷先生：在電梯里我們害怕的情況下，我們就按那個(gè)鈴，監(jiān)控室的工作人員給我的回復(fù)是這不歸我們管，你找電梯維保去，這個(gè)話說(shuō)出來(lái)以后，說(shuō)實(shí)話我就很不愿意了，這都是你物業(yè)的事，我們交了物業(yè)費(fèi)，這是你物業(yè)該做的事情，哪有你們這樣說(shuō)話的。