乘電梯要刷臉！

宋女士住在杭州的一個(gè)老小區(qū)里

前段時(shí)間

小區(qū)里加裝了電梯

可是坐電梯要人臉識(shí)別

宋女士覺(jué)得這樣一刀切的行為

不合理

宋女士家住杭州濱江繽紛小區(qū)，這是個(gè)回遷房小區(qū)，共有65幢樓，每幢6層。宋女士住在4樓，以前上樓都要爬樓梯。去年10月，整個(gè)小區(qū)加裝了電梯，居民幸福感增加了不少?？汕岸螘r(shí)間，電梯設(shè)置了人臉識(shí)別系統(tǒng)，要求業(yè)主錄入人臉信息，否則電梯無(wú)法使用。

宋女士：這個(gè)人臉識(shí)別系統(tǒng)要安裝一個(gè)APP，在APP上做一個(gè)綁定，如果不綁定的話，一樓的電梯就用不了。

記者在宋女士家樓下看到，電梯口確實(shí)有個(gè)人臉識(shí)別裝置，邊上還有張告示，提醒該電梯已取消按鈕功能。沒(méi)采集過(guò)人臉信息的，電梯就無(wú)法使用。

但是，記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，電梯安裝的人臉識(shí)別，只針對(duì)一樓入口有效，業(yè)主或者陌生人步行到二樓，進(jìn)入電梯，手動(dòng)按鍵又出現(xiàn)了，無(wú)論到哪一樓，都可以自己決定，而且一樓單元樓大門(mén)一直敞開(kāi)。

不少居民表示，電梯安裝人臉識(shí)別，免去按鍵困擾，尤其是老年人買(mǎi)菜回家，經(jīng)常一手拿菜，一手要管小孩，回家會(huì)方便很多，但也有業(yè)主擔(dān)心，人臉識(shí)別數(shù)據(jù)采集后，業(yè)主隱私如何保護(hù)呢？

宋女士：現(xiàn)在這些信息都是可以販賣的，我覺(jué)得很不安心，我們也不愿意做這個(gè)綁定的動(dòng)作。

為了核實(shí)此事，記者找到了電梯的加裝單位——杭州西奧電梯。對(duì)方表示，加裝人臉識(shí)別，初衷是方便居民。數(shù)據(jù)保存在公司后臺(tái)，不會(huì)泄露。

西奧電梯濱江服務(wù)中心西興站站長(zhǎng)童建軍：考慮到現(xiàn)在是疫情，我們這套人臉識(shí)別系統(tǒng)，如果開(kāi)通的話，完全可以做到無(wú)觸摸乘梯，比如業(yè)主是五樓的，在一樓一刷臉，自動(dòng)幫你登記，你直接可以在五樓出梯。因?yàn)槲覀冞@套系統(tǒng)就是一個(gè)號(hào)碼一張照片，這些信息采集全都在我們系統(tǒng)后臺(tái)，不存在泄露出去

業(yè)主電話號(hào)碼和人臉信息，儲(chǔ)存在一家商業(yè)公司后臺(tái)系統(tǒng)里，單憑一句承諾，很難令業(yè)主信服。據(jù)宋女士所說(shuō)，人臉識(shí)別是使用電梯的唯一方法，而根據(jù)杭州最新通過(guò)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得強(qiáng)制業(yè)主、非業(yè)主使用人通過(guò)提供人臉、指紋等生物信息方式進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域或者使用共有部分。作為業(yè)主，想要使用電梯，還有別的方法嗎？

西奧電梯濱江服務(wù)中心西興站站長(zhǎng)童建軍：業(yè)主不想要人臉識(shí)別的話，也可以刷卡，功能給你開(kāi)好了，用哪個(gè)都可以，我們目前還在調(diào)試期，9月份會(huì)做好的。

電梯公司方面解釋，使用電梯的方法是多渠道的，并沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定。對(duì)此，宋女士表示可以接受。針對(duì)部分業(yè)主的擔(dān)心，記者也將此事反饋給了小區(qū)所在的社區(qū)。社區(qū)方面也表示，下一步會(huì)跟業(yè)主做好解釋溝通工作。