8月31日上午，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)吳永才帶領(lǐng)省市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察處處長(zhǎng)汪東華等相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)同志，走進(jìn)《政風(fēng)熱線》直播間，與觀眾聽眾、廣大網(wǎng)友進(jìn)行直播交流，并實(shí)時(shí)解答消費(fèi)者投訴咨詢。節(jié)目中，一位來(lái)自無(wú)錫的王先生反映，自己所居住的四季景苑小區(qū)剛剛交付一年多，電梯就隔三差五地出現(xiàn)故障，多次出現(xiàn)困人事件，居民們皆苦不堪言。9月1日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局派員赴錫山督辦，交匯點(diǎn)記者隨行采訪獲悉：當(dāng)?shù)囟喾綍?huì)診認(rèn)為，小區(qū)房屋建筑防水功能不足，導(dǎo)致電梯井道普遍嚴(yán)重滲水、底坑大量積水，進(jìn)而引發(fā)電梯零部件銹蝕損壞。目前，相關(guān)整改措施正在進(jìn)行。有關(guān)部門希望開發(fā)商確保電梯維修資金到位，積極解決問(wèn)題。

　　四季景苑小區(qū)去年4月交付，28臺(tái)電梯均在檢驗(yàn)有效期內(nèi)。開發(fā)商尚未將電梯移交給物業(yè)管理公司，依然是電梯使用單位。小區(qū)共有847戶，目前271戶入住。

　　無(wú)錫市錫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)謝旭東介紹，去年以來(lái)，因接到群眾投訴，錫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局商務(wù)區(qū)分局，先后出動(dòng)108人次對(duì)該小區(qū)電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。7月23日，錫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)住建局工作人員，江蘇省特檢院無(wú)錫分院電梯專家現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診，發(fā)現(xiàn)小區(qū)電梯井道、底坑滲水漏水嚴(yán)重。7月24日，錫山區(qū)多方參加的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題逐一明確原因：電梯頻繁關(guān)人、異響、平層不準(zhǔn)、到達(dá)樓層不開門或不關(guān)門，原因是井道底坑漏水滲水引起電梯元件銹蝕，造成故障；電梯停運(yùn)，原因是維保人員發(fā)現(xiàn)存在漏水滲水，停運(yùn)電梯，避免發(fā)生事故。

　　電梯井道、底坑為何滲水、漏水？

　　9月1日，交匯點(diǎn)記者在四季景苑小區(qū)看到，電梯為雙開門式，兩側(cè)電梯門外都是開放式陽(yáng)臺(tái)，其邊緣距離電梯門大約2米。陽(yáng)臺(tái)上原本只有高約1.2米、防人墜落的圍欄，圍欄上部的玻璃窗是今年3月至6月間開發(fā)商安排加裝的。交匯點(diǎn)記者正在20單元10樓電梯口時(shí)，忽然下起急雨，雨立即從開著的窗戶飄入陽(yáng)臺(tái)。江蘇省特檢院無(wú)錫分院電梯檢驗(yàn)一部部長(zhǎng)趙迎龍說(shuō)，雨水就從電梯門縫進(jìn)入井道。

　　交匯點(diǎn)記者再隨維保人員到負(fù)一層，只見(jiàn)維保人員下到電梯底坑后，雨鞋底一掃，積水立即蕩起來(lái)。小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人曹松說(shuō)，只要一下雨，電梯底坑就有積水，有時(shí)積水能從約1.5米深的底坑溢出來(lái)。底坑水滿了，先用水泵排水，底下20厘米的水，水泵排不掉，就靠保潔員人工處理。

　　維保公司工作人員李俊濤說(shuō)，業(yè)內(nèi)一般按30臺(tái)電梯/人的標(biāo)準(zhǔn)配維保人員，但公司在這個(gè)小區(qū)安排了兩個(gè)人駐點(diǎn)維保。從小區(qū)交付至今，公司已經(jīng)在電梯維修上貼了十幾萬(wàn)元。

　　7月24日的協(xié)調(diào)會(huì)明確了解決方案：電梯維保公司對(duì)小區(qū)所有電梯開展排查，就所需維修更換配件列出明細(xì)，并提供給開發(fā)商；開發(fā)商確保電梯維修資金到位；區(qū)住建局針對(duì)井道、底坑漏水、排水系統(tǒng)運(yùn)作不正常等問(wèn)題約談開發(fā)商，督促其制定整改時(shí)間表、逐項(xiàng)落實(shí)。

　　7月27日，維保公司位將維修更換配件明細(xì)提供給開發(fā)商，配件、人工費(fèi)共計(jì)82.8萬(wàn)元。

　　7月31日，錫山區(qū)住建局、市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合約談開發(fā)商。

　　8月4日，錫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局因開發(fā)商未提供電梯維修資金，向其發(fā)函。謝旭東告訴交匯點(diǎn)記者，通過(guò)EMS向其法定代表人的3個(gè)地址發(fā)函，一封退回，另外兩封未退、無(wú)回音。

　　8月7日，開發(fā)商向錫山區(qū)住建局提交整改方案，承諾8月底解決防水問(wèn)題，9月將電梯維修好。

　　9月1日，錫山區(qū)住建局下屬質(zhì)監(jiān)站工作人員周方洪告訴交匯點(diǎn)記者，他負(fù)責(zé)監(jiān)督該小區(qū)電梯底坑防水方面的整改，目前整改任務(wù)完成90%。交匯點(diǎn)記者還獲悉，維保公司與開發(fā)商擬定專項(xiàng)維修合同，目前合同在維保公司走流程，近日將交至開發(fā)商。李俊濤說(shuō)：“價(jià)格做了優(yōu)惠，開發(fā)商什么時(shí)候走完流程，我們保證不了，我們現(xiàn)在只能全力保證電梯安全運(yùn)行。”

　　《特種設(shè)備安全法》第四十二條規(guī)定：特種設(shè)備出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患，方可繼續(xù)使用。7月30日，錫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)開發(fā)商涉嫌違反這一規(guī)定的行為立案調(diào)查。謝旭東說(shuō)，解決四季景苑小區(qū)電梯問(wèn)題，一要處理好房屋防水，從源頭上解決問(wèn)題；二要保障電梯維修資金，希望開發(fā)商積極兌現(xiàn)承諾，早日消除四季景苑小區(qū)居民這樁鬧心事。督辦組負(fù)責(zé)人要求，錫山市場(chǎng)監(jiān)管部門加快辦案進(jìn)度，與住建部門通力合作，推動(dòng)事情盡快解決。