據(jù)媒體報道，2025年11月26日，山西省太原市新開巷社區(qū)網(wǎng)格員在轄區(qū)商城內(nèi)開展日常安全巡查時，接到多名顧客集中反映：一部常用電梯長期存在異響、驟停甚至停滯不動的故障，嚴(yán)重影響正常使用，引發(fā)群眾普遍擔(dān)憂。

網(wǎng)格員立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，迅速聯(lián)系物業(yè)及電梯維保單位趕赴現(xiàn)場核查。經(jīng)檢測，故障原因為電梯門鎖回路接觸不良及制動系統(tǒng)異常，存在安全隱患。網(wǎng)格員全程監(jiān)督搶修進度，協(xié)調(diào)資源優(yōu)先處置，推動故障電梯于當(dāng)天下午完成維修并恢復(fù)運行，及時化解了群眾出行風(fēng)險。

社區(qū)網(wǎng)格員深度參與電梯安全監(jiān)管，是基層治理創(chuàng)新的重要實踐。