根據(jù)媒體報(bào)道，2025年8月22日江蘇南通某酒店發(fā)生的電梯困人事件。一名女子發(fā)布視頻稱，當(dāng)晚共有4名成人和5名兒童被困于酒店電梯內(nèi)，期間報(bào)警鈴失效，服務(wù)員約20分鐘后才發(fā)現(xiàn)異常。被困人員反映存在缺氧癥狀。‌‌

酒店工作人員回應(yīng)稱，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)異常后立即聯(lián)系了電工組和維保人員，但因維保人員需從外地趕來，實(shí)際救援耗時約20多分鐘。酒店承認(rèn)被困期間客人存在恐慌情緒，并解釋電梯日常維保記錄正常。

‌酒店表示將召開全員安全會議，加強(qiáng)電梯維保及應(yīng)急處置流程管理，避免類似事件再次發(fā)生。

當(dāng)事人強(qiáng)調(diào)電梯報(bào)警鈴未響應(yīng)，但酒店未明確說明具體原因。‌盡管酒店聲稱“第一時間”聯(lián)系維保人員，但實(shí)際救援時間較長，暴露出應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制存在短板。